Situações representativas que a NexIA resolve, descritas por setor.
Estas são descrições representativas e anônimas: não citamos clientes nem apresentamos resultados numéricos. Casos reais, com nome ou resultados, só entram com aprovação por escrito.
Contatos de clientes organizados por assunto e encaminhados à equipe de cada setor.
Todos os contatos chegam ao mesmo número de WhatsApp, e a equipe gasta tempo descobrindo o assunto e o setor responsável antes de responder.
Um chatbot com roteiro definido faz a triagem inicial e coloca cada conversa na fila do setor certo, com um painel web para os atendentes continuarem o atendimento.
Indicadores de estoque e entregas reunidos em painéis, no lugar de planilhas separadas por área.
A operação acompanha estoque e entregas em planilhas distintas, atualizadas por pessoas diferentes. Comparar os números exige trabalho manual e a leitura varia de uma área para outra.
Os indicadores são reunidos em painéis no navegador, com filtros por período e outros recortes, metas visíveis e tabelas exportáveis para Excel. A coleta dos dados pode ser feita por rotinas automáticas.
Informações de diferentes sistemas de frota extraídas automaticamente e organizadas para análise.
Os dados de manutenção, abastecimento e checklists ficam em sistemas separados, e cada relatório é extraído manualmente, em dias e formatos diferentes.
Rotinas agendadas extraem os dados de cada sistema e os organizam em um só lugar, prontos para alimentar painéis de acompanhamento da frota.
Conte o seu caso e veja como a NexIA pode ajudar.
